隱私說明

Omni 高度重視您的資料安全與隱私保護。本隱私政策說明我們在提供 WhatsApp網頁版 及坐席系統對接服務時，如何收集、使用與保護您的資訊。

資料收集範圍

• 帳號資料：當您註冊或登入時，我們會收集您的電子郵件、手機號碼等基本資訊。
• 使用數據：包括登入時間、IP 位址、瀏覽器類型，以及 WhatsApp Web 中的對話狀態（不含訊息內容）。
• 坐席系統設定：您配置的客服分配規則、用戶組名稱等管理性資料。

資料使用與保護

我們僅將上述資料用於提供服務、優化系統效能及技術支援。所有對話內容均透過端到端加密傳輸，我們不會存取或儲存您的 WhatsApp 訊息本體。坐席系統對接時，資料傳輸全程使用 TLS 1.3 加密協定，確保第三方無法竊聽。

您的權利

您有權隨時要求匯出或刪除您的帳號資料。請透過 [email protected] 提交申請，我們將在 7 個工作天內完成處理。我們不會將您的個人資料出售或出租給任何第三方。

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